FAQ

Acquistare ricambi e servizi online è semplice, se hai le informazioni giuste.

Consulta le nostre FAQ per chiarire ogni dubbio su ordini, pagamenti, spedizioni e montaggio dei ricambi. Se non trovi ciò che cerchi, il nostro team è sempre a tua disposizione.

Ordini

Come posso effettuare un ordine?
Puoi ordinare direttamente dal sito aggiungendo i prodotti al carrello e completando il checkout in pochi passaggi. In alternativa contattaci su Whatsapp o Instagram, insomma dove ti è più comodo.

È necessario registrarsi per acquistare?
Si, la registrazione è obbligatoria, oltre che consigliata, perchè non solo ti permette però di tenere traccia degli ordini, ma potrebbe anche essere un'ottima fonte di offerte dedicate.

Posso modificare o annullare un ordine dopo l’acquisto?
Se l’ordine non è ancora stato spedito, contattaci il prima possibile. Faremo il possibile per aiutarti.

Pagamenti

Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo i principali metodi di pagamento elettronici (carte di credito/debito, PayPal e altri sistemi indicati al checkout).

Il pagamento è sicuro?
Sì, tutte le transazioni sono protette da sistemi di sicurezza e crittografia avanzati.

Spedizioni

In quanto tempo viene spedito un ordine?
Gli ordini vengono generalmente evasi entro 24/48 ore lavorative dalla conferma del pagamento.

Spedite anche all’estero?
Sì, spediamo anche fuori dall’Italia. Costi e tempi variano in base alla destinazione.

Posso tracciare la spedizione?
Sì, una volta spedito l’ordine riceverai un codice per monitorare la consegna.

Resi e rimborsi

Posso effettuare un reso?
Sì, salvo diversa indicazione nella scheda prodotto. Alcuni articoli possono essere venduti come vendita finale e non prevedono reso.

Entro quanto tempo posso richiedere un reso?
La richiesta deve essere effettuata entro i 14 giorni dalla recezione dell'ordine.

Come funziona il rimborso?
Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto reso, il rimborso verrà effettuato entro i 14 giorni successivi.

Prodotti

I prodotti sono nuovi o usati?
Ogni prodotto riporta chiaramente se è nuovo o usato nella descrizione.

I prodotti sono compatibili con il mio mezzo?
Consulta sempre la descrizione tecnica del prodotto. In caso di dubbi, contattaci prima di acquistare, siamo sempre disponibili.

Assistenza

Come posso contattarvi?
Puoi scriverci tramite il modulo di contatto sul sito, via email o ancora più velocemente al +39 375 849 6215, rispondiamo il prima possibile.

Offrite assistenza pre e post vendita?
Sì, siamo disponibili per aiutarti sia prima dell’acquisto sia dopo la consegna.

Fatturazione

È possibile richiedere la fattura?
La fatturazione elettronica è automatica, vi contatteremo per reperire i dati necessari.

Servizi

Come funzionano i servizi di revisione/micropallinatura
Noi gestiremo l'intera logistica, dovete solo contattarci, attendere il preventivo, preparare il pacco e attendere che il vostro ricambio, rigenerato dalla A alla Z ritorni nelle vostre mani.